2016年国庆黄金周，在市、县党委政府的坚强领导下，在各级各部门密切配合下，经过精心准备、周密部署及节日期间的有效协调，朱德故里景区圆满完成了“十一”黄金周假日旅游的各项工作。整个国庆假期旅游环境整洁、秩序井然、氛围浓郁、运行平稳，实现了“零投诉、零事故”的“双零”目标，是历史以来旅游秩序最好的一个黄金周。黄金周期间，景区共接待游客26.3万人次，同比增长34.8%，旅游综合收入9200万元，同比增长33.5%。假日旅游工作的主要特点：

一、领导重视，未雨绸缪。2016年是朱德同志诞辰130周年，社会各界对朱德故里景区关注度极高；5A创建正值迎国检的关键阶段，责任非常重大；随着景区的知名度不断扩大，来景区参观的游客也在不断增加。节前，县委政府对此进行了深入研判，组织召开了国庆黄金周旅游工作专题会议，安排部署国庆黄金周工作，成立了国庆黄金周旅游安全和服务保障工作领导小组，由县主要领导任组长，分管领导任副组长，朱德故居管理局、旅游局、公安局、运管局、交警大队、消防大队等相关部门和周边乡镇为成员单位。节日期间，县委书记陈科，县委副书记张肖，县委常委、宣传部长蒙朝贵轮流到景区带班督查，朱德故居管理局局长龙腾飞，副局长邓成功、张灵芝始终坚守一线指挥，公安、交警、运政、市监等相关部门主要领导也到现场巡查协助解决相关问题。

二、责任落实，人员到位。节日期间，实行定点定位定人，划片分段负责，把各项工作从组织到措施逐项细化，保障了各项接待工作的全面落实；局各科室每天在景区进行安全站班式值守和安全隐患排查整改，全体干部职工都坚守岗位，尽职敬业，为游客提供现场咨询、讲解服务、排忧解难，营造出诚信和谐的旅游环境。黄金周期间，共为游客提供咨询服务20000余人次，为特殊人群服务30余起，捡到游客财物及时通知退还20多起。各部门精心组织，充分准备，通力合作，为做好本次国庆黄金周工作提供了有力保障。

三、部门协作，信息畅通。建立部门协作机制，各主要成员单位都落实一名值班领导每天到景区巡查，并落实专人做好信息互通工作，配备了近300台对讲机，总监控室及各重要节点客流量、车流量信息及时互通。假日期间，交通管制有力，实行划片负责，新马路、金马路沿线由相关乡镇及乡镇派出所负责；马鞍场镇由马鞍镇和马鞍派出所负责，对途经景区的大货车实行绕道分流；景区外环线由交警大队负责，景区内部交通由朱德故居管理局和景区派出所负责。同时，景区智慧旅游建设项目为游客提供了方便快捷服务，关注景区微信公众号、下载朱德故里景区APP、利用手机快乐畅游景区的游客每天在5000人次以上。

四、旅游平稳，秩序良好。国庆黄金周抽派了大批警力、志愿者和村社区干部，加上管理局、管委会干部职工共计近500人参与接待服务，从公交公司调派了25辆城市公交共计60余辆车保障运力，对景区的交通线路进行了优化，所有观光车实行单循环且站点停靠不超过5分钟，确保了游客短时间能乘上观光车，整个运行期间无游客滞留现象。新游客中心的启用不仅提升了景区形象，对规范管理也起到了无可替代的作用，通过智慧景区系统对整个景区客流量和车流量了进行适时监测并及时疏导，根据客流量和车流量的实际情况，在景区内外各主要道路、停车场等重要地段，都安排有专人巡逻，维护秩序、疏导游客，尽管景区内各景点游客如潮，车水马龙，旅游场面火爆，但没有造成交通拥堵，游览氛围和谐，旅游服务良好，游客满意度高。