琳琅山景区为争创第九届四川服务名牌，因地制宜确立了景区服务质量方针和目标，坚持 “开发红色旅游、保护历史文物、遵守法律法规、提供优质服务、确保游客满意、促进景区发展”的质量、环境管理方针，通过完善硬件建设、软件管理、规范服务，逐步达到 “游客满意率97%，游客投诉率小于0.01%，无景区责任造成的安全事故和火灾事故，景区内空气、噪声、废弃物排放达到AAAA景区标准，景区内汽车尾气排放逐年减少，景区历史文物和景区生态环境得以保护”的质量、环境管理目标，确保每一位游客乘兴而来，满意而归。同时，制定了《监督管理实施办法》和服务规程，规范了景区内各项服务行为，维护了伟人故里形象，确保了游客在景区安全、有序的参观；完善了景区服务配套设施，严格环境条件控制和设施设备的使用管理，实行全过程标准化管理。

       专家组一行现场查看了朱德同志故居纪念馆、朱德故居、朱德诞生地、丁氏庄园等景点的服务设施。专家组对琳琅山景区各方面工作给予了高度评价。他们一致认为，景区创服务名牌的资料完善，创名牌的决心大，工作扎实，像朱老总的品格一样，踏踏实实做工作，他们评审了很多地方，旅游标准服务体系这一项从未得过满分，但是琳琅山景区得了满分；同时对清洁进行动态管理以及何加强对解说员的管理等方面提出了很好的意见。专家组一直同意景区争创第九届省服务名牌通过现场评审。（办公室陈良平  李亮）

朱德故居管理局局长龙腾飞与省服务名牌验收专家组在朱德汉白玉广场合影